Theo tính toán của VCSC, lợi nhuận sau thuế của PNJ trong hai tháng 4 và tháng 5/2019 đã giảm khoảng 28% so với cùng kỳ năm ngoái. Kết quả kém khả quan này đến từ việc thiếu hàng tại cửa hàng do những trục trặc không lường trước được trong hoạt động sau khi PNJ triển khai hệ thống ERP mới vào ngày 27/3.
