Từ cuối tháng 9/2023, Manulife gửi thư phản hồi, từ chối hoàn tiền cho hàng loạt khách hàng sản phẩm Tâm an đầu tư ký kết tại Ngân hàng SCB vì cho rằng không đủ chứng cứ. Động thái này của Manulife khiến rất nhiều khách hàng thất vọng và vô cùng bức xúc.
