Nhiều tài xế phản ánh, dùng tài khoản EVTC bị treo tiền khi không dùng hết. Theo các chuyên gia, đây là bất cập lớn của một ứng dụng thanh toán quan trọng gây thiệt hại cho người dùng. DN đã thu được rất nhiều lợi ích từ VETC nhưng lại chậm hoàn thiện sản phẩm là điều khó chấp nhận.
Bộ Giao thông vận tải (GTVT) không đồng thuận với giải pháp dừng triển khai dự án hoặc Nhà nước tiếp nhận lại dự án, đồng thời yêu cầu Công ty TNHH Thu phí tự động VETC phải có trách nhiệm tiếp tục thực hiện hợp đồng đã ký kết với Bộ.
