Theo TS Cấn Văn Lực, các ngân hàng không thể đứng ngoài cuộc chuyển đổi mạnh mẽ của nền kinh tế số mà cần số hóa tất cả hoạt động và dịch vụ ngân hàng hiện hữu, mang lại một cách tiếp cận mới với những giá trị mới, thay vì chỉ số hóa những thứ đã có.