Sân bay lớn nhất cả nước lại đứng bét bảng về chất lượng dịch vụ, trong khi đứng đầu bảng xếp hạng chất lượng dịch vụ là sân bay Cát Bi (Hải Phòng), sân bay Nội Bài (Hà Nội) xếp thứ tư.
